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看著電腦頁面上的反饋，周毅直接搖頭了。

雖然說到現在為止已經維權過很多次了，但周毅真的說起來還是第一次和消費者協會打交道。

很多人其實都不太清楚消費者協會到底是個什麼樣的機構，而且經常會生出疑惑，為什麼我們說去消協投訴，人家根本鳥都不鳥你呢？

事實上問題很簡單，因為消費者協會並沒有強制性的執法權，它不是政府部門，它只是一個半官方的全國性社會組織。

對，它是一個社會組織。

所以他不具有強制性的執法權，它能做的工作就是調解雙方，所以當對方拒絕調解的時候，就沒辦法了。

這也就是為什麼我們說去消協，三一五投訴你，別人會根本不理你的話。

但你如果去市場監管部門，那就不一樣了。

或者對於某些有實際經營場所的，去消防投訴，那你會見到不一樣的東西。

消防不單單是物業的親爹喔！

周毅這次在消協投訴時的效率挺高，但是得到的結果卻讓他有點茫然了。

在投訴的時候周毅已經很明確地說清楚了，對方說自己違規，拿出違規的證據來。

而且，退一萬步說，就算是自己違規，那麼賬號裡的錢呢，自己充進賬號裡的錢怎麼算？

結果消費者協會那裡協調農藥客服的回覆依舊是，檢測到違規使用第三方軟體，所以按照使用者協議給予封停賬號。

至於說他的遊戲賬號之類的問題，同樣，按照使用者協議，遊戲賬號的所有權歸屬於遊戲公司。

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