張躍然從椅子上跳起來,想開啟電腦:“我不能認輸。”
張池抓住張躍然伸向電腦的手:“不管你認不認輸,你都已經輸了。難道沒看到連趕你出裝飾城的貼子都出來了嗎?”
張躍然喊起來:“這些網民沒有理性,不分青紅皂白,不分是非曲直。”
張池拖過一張椅子坐下:“躍然,到底是怎麼回事,跟老爸說實話。”
“就是那個客戶無理取鬧,達不到目的,就到網上敗壞我們的名譽。”張躍然看到接單小姑娘探頭探腦,不耐煩地揮揮手。
“到底是你們開錯了單,還是客戶改變了主意?是不是你們貨一到,客戶就說不是他要的?”
“這能說明什麼,說不定是他訂了貨後悔了,反正送的貨和訂單上的貨號是一樣的,到哪裡我們都有理。”
“你想過沒有,有可能是你們把貨號寫錯了。”
“就是我們寫錯了,也是他簽字認可的,當時他為什麼不核對。”
“他只是提出來換貨,並不是退貨,為什麼不能給他換?”
“那退回來的貨怎麼辦?有些已經加工過了,誰要?那可是3萬多。”
這就是根源所在了,雙方都有可能出錯,躍然為了避免自己的損失,把錯推給了客戶。張池對兒子的做法哭笑不得,他嘆了一會兒氣,開導地說:“躍然,做生意要懂變通。3萬多貨退回來,可以再找機會賣,不會全部損失,得罪客戶,失去的是市場,最後吃虧的還是自己。”
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