大師計劃結束之後，司南就已經回到了管家部，每天的主要任務就是以樓層主管的身份，調配一群阿姨的工作，然後做做客房抽查。

天庭管家部的女傭不像普通酒店那樣統稱House Keeper，而是按照W集團的慣例，分為Chamber maid和Linen maid兩種。Linen maid只負責消耗品、毛巾、床上用品以及房間裡的其他紡織品的更換和補充，Chamber maid則負責打掃房間。所作的事情未必有多少不同，但名頭聽起來頗有一些古風，彷彿來自於伊迪斯·華頓小說裡的某個章節似的。

這兩類女傭以樓層為單位分組，由maid supervisor負責，管家部MT的培訓就是從這個職位開始的。雖說位卑權輕，卻也有其優勢，只要maid supervisor這一關不透過，那間客房在禮賓系統裡就是unavailable的狀態，無法安排客人入住。這是酒店裡眾人皆知的秘密，有許多雞鳴狗盜的事情就是這麼出來的，只要鬧得不過分，一般都可以混過去，只是沒想到司南入職不過數月，竟已經學會了。

程致研對此類伎倆有種本能的反感，他入行六年有餘，從查爾斯身上學到許多東西，大部分是工作上的，但也有一些是私人的習慣，比方說，不僅要控制情緒，還要減少手上細小的動作；或是在更衣櫃裡常備半打洗乾淨熨好的襯衣，以備不時之需；還有如何在酒吧請陌生女人喝酒，不說:能給你買杯酒嗎？直接問：你要喝什麼？

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