W天庭定位超五星精品酒店，坐落在金融區一棟名叫歷峰大廈的地標建築內，第八十至九十五層，一百五十間客房，六百名員工，是W集團在中國投資的第一家酒店，也是他們在整個東亞區的旗艦店，半年前，打著最高、最貴、最奢華的旗號盛大開業，各種廣告、各種宣傳無一不聲勢浩蕩。

對極致奢華的追求，是W集團一貫的作風，即使是在著力淡化階級的美國，他們也大大方方的打著“上流”的旗號，帶著毫不掩飾的傲氣，做了一百二十多年的生意。董事會那幫老傢伙非常自信，這一次也能以同樣倨傲的姿態在中國名利雙收。

開業伊始，程致研從菲律賓W雲域度假村調任到此地，擔任房務部總監一職，統管禮賓、管家、總機、車隊和洗衣房。

當時的總經理名叫羅傑，是一個出生在臺灣的美籍華人，年紀大約五十左右，身材不高，微胖，總是穿講究的牛津鞋，喜歡戴領結，或者在襯衫領子裡系一條花色精美的絲巾。

程致研一直覺得，作為一個酒店經理，羅傑這樣打扮明顯overdressed，但人家是老闆，他也不便說什麼。

董事會委任羅傑的本意是因為他的華裔出身，再加上四分之一世紀的酒店管理經驗。然而，六個月試營業尚未結束，整個天庭上下便狀況頻出，而問題的癥結可能就在羅傑的華裔身份上。

正如大多數在西方世界生活了許久的東方人一樣，羅傑全心全意地相信彼岸的一切都比故國的要好，著力要把天庭打造成自成一國的迷你領地。

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