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“蝦公煲”事件的持續發酵,將武漢窩窩團分公司推到了輿論風口之上,接著新聞記者又爆出窩窩團多家供應商出現嚴重食品安全和質量問題。
工商局、食監局……等相關部門聯合市級、省級電視臺等媒體展開了一次真對WH市團購市場供應端的專項整治行動。
包括窩窩團在內的多家團購網站,被查出為了壓低市場價格,採用不合規不合格、沒有營業執照等劣質商家的產品。
因全社會對“千團大戰”的關注度,加上宅天下集團在背後對輿論的推動,窩窩團的品牌形象遭受重創。
窩窩團迎來了創辦以來的第一次公關危機。
集團很快召開了新聞釋出會,窩窩團的創始人徐茂棟親自出席新聞釋出會。
徐茂棟也是一個玩輿論的高手,他不但把“雞公煲”事件的責任推到商家身上去,嚴肅批評商家為了追求利益,使用過期產品等惡劣行為。
同時玩了一招“揮淚斬馬謖”,將WH市場的主要責任全部推到武漢站的總經理和領導層身上,指出武漢站和集團總部是代理合作的模式,武漢站所做作為完全是代理商私自作為,和集團總部無關。
還在新聞釋出會上當眾取消和武漢站的代理合同。
窩窩團總公司只有“監管不力”的責任,徐茂棟面對媒體記者義正言辭地表態,總公司一定嚴查監管避免類似事件發生,窩窩團始終把消費者的利益和生命健康放在第一位……
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