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許玲玲解釋：“在這裡分工明確，紀律嚴明，他們既不用一下子接觸太多新事物，又可以跟老護工學到知識，集體的氛圍還可以緩衝他們離家的不適。”

羅拉讚揚：“這倒是個獨特的培訓方法。”

許玲玲：“是，因為養老院的服務是最麻煩的，因為一般人的歲數大了，反應會遲鈍，行動會緩慢，視力、聽力也都減弱了，特別需要人照料。

但最難的是老年人因為經歷過太多人生的喜怒哀樂，他們都有自己的性格和固執……

也有的因為遭遇過生活中的不幸，會有些心理抑鬱，對照顧他的陌生人也會有一種牴觸，這就需要用愛心去化解。

“如果在這裡對老人都沒有愛心，我們會馬上辭退，因為這樣的人不適合從事家庭服務工作。”

於是乎讚揚著：“怪不得你們公司的小張到我們家這麼踏實呢！”

許玲玲又告訴他們：“我們的家政服務員要面對的僱主家庭也是形形色色的呀，所以讓她們在這樣的環境裡實習，不正是對她們最好的磨鍊嗎？

還有，養老院是很難自己招到服務員的，我們用這樣的人員和服務的輸入方式，也正解決了他們臨時用工難的問題。”

羅拉和卡爾都敬佩地點點頭。

於是乎的眼睛看到另一處：“那個婆婆看起來身體挺好的嘛，嘿，好像在給人家表演呢，怎麼也到養老院裡來了？”

大家看見一個婆婆在手舞足蹈的背影。

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