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54、話術

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眾人沉默了,似乎真的是這樣,很多客戶掛電話都是特別快,自己的話沒說話,那邊直接掛。

馬清又丟擲一個問題,“那你們知道客戶為什麼掛電話特別快嗎?”

眾人還是不解。

“因為這類客戶都有一個共同點,那就是他們想要最短的時間裡獲取他所需要的資訊,隨後做出判斷。”馬清道。

馬清看著大家,笑道,“平時我有聽過你們的打電話方式,在這裡我舉幾個典型的例子。”

“比如……”馬清豎起第一根手指,道,“您好,請問是王哥嗎?”

馬清左手擺了擺那根手指,道,“這句話給人的感覺是什麼?對方一聽就知道,這是陌生人,不認識,直接掛!”

“還有……”馬清豎起第二根手指,道,“您好,我是萬星集團米露。”

馬清搖了搖頭,道,“萬星集團米露,推銷的,直接掛!”

“再者……”馬清豎起第三根手指,道,“是這樣,我這邊有個特別好的訊息通知您。”

“抱歉!”馬清再次搖頭,嘆道,“類似這種好訊息他一天都聽八百多遍了,直接結束通話了。”

“最後……”馬清豎起第四根手指,道,“您好李先生,請問您現在忙嗎?”

馬清嘆了一口氣,道,“這個處於本能,順嘴就是一句忙。”

眾人聞聲,若有所思的點了點頭,這確實是他們打電話的習慣。

“那麼好,問題來了。”馬清話音一轉,道,“那為什麼剛才米露打過的電話號碼,我再一次撥打的時候人家並沒有反感,反而還被我約過來了呢?”

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