陳琳笑了一下，自豪的來了一句：“去你的！說正兒八經的事兒啊！我對你這裡做過‘一客一換測試’。”

“一客一換測試？哦，聽過。怎麼樣，很失望吧？”我很平靜的說了出來。

“啊？你怎麼知道的？”顯然我的語氣真的讓她失望了。所謂一客一換，就是不管這個住客有沒有要求，甚至當晚沒有回客房住，只要是這間客房開了出去的話，哪怕是客人要求不要更換床單外套和其他用品，我們都會每天都將客房裡的這一切更換一套新的，絲毫不尊重客戶不需要更換的要求。這要求是我在所有客房可以接待客戶之後就確定了的，家屬來的時候，有家屬說這樣太浪費了，我說這種浪費和客人對衛生的要求來對比的，是必須的！

去年不是有個網名叫花總的長期全國各地出差到處住四五星級的酒店，他經過測試，發現客房了能不換就不換的床單等必須每日更換的用品更笨就沒換過，很多都是象徵性的拍拍就算了。我將這例子舉了出來，大家便沒有了異議。我們專案必須自己做到問心無愧，至於整個行業的推動，我們力量應該是蚍蜉撼樹了，但做好自己吧！而床單清洗的廠家，是我親自敲定的。雖然這洗水布工廠是老婆同鄉的勞工開的，但是我在一個深夜裡沒經打招呼就去了他廠裡考察，發現一切都很正規，從工人的流程操作到洗滌用品的進貨和用量，都是毫無挑剔的地方，就在那個深夜裡，我二話不說，和對方簽下了長達十年的合約。在之後的聊天過程中發現，原來不但她老婆和我老婆是同鄉，而且他的女兒和林雲志是同班同學！還就在前後排。這緣分沒得說。

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