而大堂的服務員和傳菜員除了做衛生和做準備工作,很重要的事情就是,他們還要直接為顧客服務。
劉玲說:“要讓顧客感覺到賓至如歸。”
陳奕嗯了聲:“要達到這種效果,服務員和傳菜員的心態必須好,心理素質必須好,為顧客服務的時候,把其他事情都放下,心裡只有顧客,只有工作。”
事實上服務員和傳菜員做不到這些。服務員和傳菜員的工作環境就比較壓抑,沒有顧客的時候,心裡想的事情很多,談戀愛,學技術,這些事情在他們心裡有很重要的位置,影響他們的工作狀態。
劉玲說楊軍才來上班,喜歡簡華,有事沒事就纏著她,趙毅經理就提醒楊軍不能影響工作。
陳奕說楊軍放得開,簡華不愛他,做他的乾姐姐,他看到簡華愛上黃鑫,他還是對簡華很好。
劉玲說楊軍不成熟。愛上簡華比較盲目。
陳奕覺得簡華比較懂事,比較成熟,雖然她不能跟比她大一、二歲的周霽和金薔比。
“簡華沒跟楊軍談戀愛,而是選擇黃鑫,就證明她對自己的婚姻有思考,知道找個什麼樣的男孩子過日子。”
劉玲嗯了聲:“你說的對。”
陳奕說簡華跟宋倩比強多了,宋倩面對鍾明追她,她不知道選擇誰。
劉玲也認為宋倩不夠冷靜。也許因為許友給她需要的東西,比如許友的口才和社交手腕,以及晚上陪伴她,愛讓她特別需要許友,而不是需要鍾明。
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