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進入八月份,離著八月十五中秋節還有七天,傳統旺季和大促銷疊加,興隆超市再現開業盛況。超市裡人山人海,摩肩接踵,顧客多得跟趕集似的。為了保障人員安全,王俊才果斷決定採取限流措施,緊急調來排隊護欄,安排保安部負責間隔放行。很快廣場上排起了等待的長龍,眼見人流越積越多,王俊才派人向後來的顧客喊話,請他們改天再來,超市商品敞開供應,特價商品會一直持續到國慶長假結束。
但是,人的心理就是這麼奇怪,你越是不讓他們幹什麼,他們就越以為自己會吃虧,特別是親眼見到眼前排隊的長龍,越發篤定了內心的想法,所以勸也勸不住,人群不斷地往超市這方向趕。沒辦法,王俊才放棄了勸告,向歷航區公安局請求支援。公安局也給面,馬上又增派了一百名警力前來維持秩序。超市內部,王俊才要求收銀組加快收銀速度,管理層人員全部下到一線輔助,不能因為生意好造成服務質量的下降。
這是興隆超市開業後經歷的第一個中秋節,沒想到其威力如此巨大。八月十五主要是禮尚往來,相互送禮的節日,它的重要性僅次於春節,但是比春節多了社交的屬性,少了團圓的意味。人們都搶在八月十五之前把禮物送完,屬於扎堆消費,所以就造成了超市火爆的局面。剛剛交付的超市自營購物班車,也發揮了巨大的作用,忙的時候班車幾乎是連軸轉,剛放下接來的顧客,車上馬上就坐滿了購完物的人群。為此,超市專門成立了交通組,為了保證安全,超市出臺規定,強制司機轉一圈後要休息半小時,必須把顧客和車輛安全放在首位,疲勞駕駛可不是鬧著玩的,很容易出交通事故的。
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