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“明白了，”徐靜使勁兒點頭。

楊磊再叮囑一句：“可以把這些話講給你的客戶聽，畢竟幾乎所有客戶都不懂裝修，很容易被花裡胡哨的效果圖吸引，不小心就會踩坑。”

徐靜又不太服氣了，“我們還是要尊重客戶的選擇。”

楊磊搖頭，“不不不，你要記住，家裝行業是一個專業性比較強的行業，聽客戶的話，確實能讓你們省去很多麻煩，但絕大部分客戶都是第一次裝修，完全沒有經驗，你聽他們的，成品住著必然不舒服，舉個最簡單的例子，洗衣機的放置位置，很多客戶都願意把洗衣機塞進衛生間，哪怕地方再小，也覺得洗衣機就應該在衛生間裡，你覺得，這合適嗎？”

“不合適。”

“對，不合適，未來的洗衣機必然要放在陽臺上，洗完直接晾曬，非常方便，而且也沒什麼用電安全，無非是接一根進水管到陽臺上，再在陽臺上做個下水介面而已，但你們不說，客戶自己能想明白這一點？你真要聽了客戶的話，是，他們肯定不會找你們麻煩，但客戶住著住著就發現不對勁兒了，心裡不埋怨你們？就算不找你們麻煩，也會私底下里說你們不專業，會影響口碑，明白了吧？”

“可是，客戶堅持怎麼辦？”

“如果實在不聽勸，那沒辦法，但絕對不能全聽客戶的，涉及水電等技術要求比較高的工程，更不能聽客戶的，一定要按照咱們的標準來，剩下的有改動空間的，要跟客戶說清楚利弊，並告訴客戶最優選擇，這才是正確的做法，做這種業務，不要怕麻煩，一定要讓工長和客戶溝通好每個細節。”

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