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客服熱情道:“剛才確實送過來一個手機,女士,請問你的手機是什麼顏色?”
“紅色。”
客服從抽屜裡拿出手機,然後遞給她,同時將一張表格放在她面前,道:“女士,請你在這裡簽字,還有留下你的電話號碼。”
小魚拿起筆,忽然想到之前她的公文包也落在這裡,看她們的程式挺嚴的,而且撿到失物會第一時間上交,那麼她的公文包遺落在這裡,也一定會交由服務檯保管。
她心裡有了疑惑,便問道:“請問一下,你們酒店撿到客人的私人物品,都會送到服務檯來進行登記嗎?”
“對,我們龍景軒是南城首屈一指的大酒店,有不少客人前來用餐,也時不時有人落了東西,我們都會做好記錄,如果失主沒有及時來取回,我們還會按照當時丟失的包間,聯絡訂包廂的客人,讓他過來取回東西。”
小魚皺了皺眉頭,那****是最後一個離開包廂的,她把公文包落下,卻沒有接到任何通知,她道:“我前天在這裡用餐,丟了一個公文包,公文包裡有重要的檔案,但是你們並沒有通知我來取。”
客服搖了搖頭,極有耐心道:“女士,我們酒店不會出現這種情況,如果你的公文包真的是在我們酒店丟失的,那麼服務員一定會送到服務檯來,我們在這方面一直有口碑保障,所以龍景軒才能在業界屹立不倒。”
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