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「對啊!你歐尼為啥會有我也想知道!!!」心裡把錯拿禮盒給徐賢的服務員罵了個狗血淋頭,領班還不得不強壓下心頭的焦躁努力微笑著給徐賢解釋。
“真的是十分抱歉,因為今天公司高層要來本店會餐,在不提供對外用餐的情況下,準備贈送給公司高層的禮盒並沒有特別標明,這才導致服務員不小心錯拿了禮盒給您,對於本店的失誤,我十分抱歉。為了表達本店的歉意,這十張禮券請您務必要收下。”
關於鈴鐺的事兒,領班乾脆沒提。能來他們店吃飯的,沒有差錢的。要是敢提要回鈴鐺的事兒那是打顧客的臉,現在這種局勢他們一個顧客都得罪不起。他目前能做的就只有先把眼前這個顧客的情緒安撫好,至於鈴鐺的事兒該怎麼解決,讓店長頭疼去吧!
領班的態度很好,處理事物的能力也很到位,徐賢不能說不滿意。更何況聽話聽音,雖然領班說的很委婉,但徐賢聽的懂。
人家店今天就不對外營業,她能進來用餐對這家店來說本身就是意外。也就是說如果她今天不是用了些小手段非要進來吃飯,也不會導致那個服務員犯錯。
在娛樂圈摸爬滾打了十來年的徐賢沒有聖母到覺得這都是自己的錯,但因為自己的緣故導致別人工作出現了失誤也不是多值得理直氣壯的事兒。
再加上領班也態度良好的給出了補償,徐賢除了笑著表示不是什麼大事兒,接受領班的道歉讓此事到此為止,也沒有別的選擇。
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