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第385章 開會

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侯小毛微笑的站了起來,“剛剛茵茵老闆娘也介紹過了,我的名字是侯小毛,你們以後可以叫我毛毛或者毛毛哥,現在我開始說一下服務方面要注意的事項。

我相信你們多多少少都瞭解AJ私房菜,它是一家以服務和味道出名的餐館,味道咱們就不用多說了,都是廚師們的功勞,而服務則是咱們自己要掌控的。

首先呢,不管顧客進店是否吃飯,咱們都要先打招呼,打招呼的時候要尊敬,微微彎身,就像我一樣。”

說著侯小毛便做出了這個動作演示給大家看,“同時再喊一句‘歡迎光臨。’

隨後便帶領著客人進店,遞上選單詢問要吃什麼,如果客人不知道什麼菜好吃咱們服務員便有必要推薦菜系,當然了,咱們也不用將所有菜的名字和特點都記下來,只需要記下當前時段咱們的主打菜即可。

如果客人不喜歡咱們推薦的菜那咱們就不要再多嘴了,等她們自主選擇即可。

如果客人點的菜是帶辣的,服務員要詢問客人是要微辣、中辣還是中辣;

隨後咱們服務員將所有的菜品寫下來交給廚師,接下來便是廚師們的事情了。

廚師們做好菜便要上菜,在放下菜的時候要報一下菜名,當上最後一道菜時還要說一句‘祝您用餐愉快’,方可離開。

收拾餐桌時一定要等到客人都離開了再收拾,否則就是不尊重客人,客人離開時一定要有服務員跟在後面,出門後立刻說一句‘歡迎下次光臨’,讓客人們享受最舒服的用餐。

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