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“至於您所說的,穿了我們家的內衣之後,去醫院檢查發現致癌,我想是你本來的身體就存在問題,並不能全部掛在我們的內衣身上。”
林濤冷冷的開口,將手中的內衣摺疊好之後,交給了旁邊的員工,隨後轉頭看著圍觀群眾。
“我們的內衣有著適用的人群和適用的範圍,這位阿姨在購買的時候,明顯沒有聽從我們的導購的建議,因為這款內衣是適合十八歲到二十八歲之間的女性的。”
“十八歲到二十八歲之間的女性最需要的是維持胸型,而四十歲最需要的就是矯正胸型,這位阿姨,銷售部對於導購培訓的要求,第一點就是要給每一位客戶提供合適的建議。”
“你在給這位顧客介紹內衣的時候,有明確的告訴過她這款內衣適用的人群範圍嗎?”
女銷售員點頭,她用手指了一下櫥窗中擺著另一款內衣,是公司其他設計師設計出來,專門為中年女性所打造的。
“我當時給她推薦的是這款內衣,可是這位顧客明顯不喜歡,非要說要少女款的運動型內衣,我阻止不了,甚至最後與這位顧客發生了爭吵,她依舊堅持著買下這款內衣。”
女銷售員十分的慚愧,說起來如果自己當初堅持著不讓顧客嘗試這款內衣,說不定就不會有今天的這場糾紛。
中年女性目瞪口呆,臉紅的低下了頭。
林濤倒是沒有繼續責怪,轉頭看上了女銷售員。
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