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這通話一說,周圍空氣頓時凝固了幾秒。
大漢自己沒覺得尷尬,但記憶中似乎不記得有人這麼誇過他,一時半會兒也不知道該怎麼繼續接話了。
而他一旁的老婆更是沒能忍住,側過身捂著嘴偷偷樂了起來。
大漢思索了半天,覺得話題不該放在自己的聰明程度上,就轉而說起了剛才的檢查。
“我其實挺講道理的,這檢查一個接一個又費時間又費錢,實在吃不消啊。”他語重心長地勸道,“你們醫院有大問題啊,得改改了。”
又是個想指揮內行的外行。
祁鏡臉皮微微抽了抽,強壓住了那撮火苗:不能搞砸,我才剛來急診,絕對不能搞砸......
其實這種時候,調解員需要慢慢去接觸病人和家屬,嘗試說服他們。而最好的接觸方式就是聊天,聊愛好、聊工作、聊任何他們熟悉的東西,從而得到信任。
“大叔,你幹啥工作的?”
“我帶裝修隊的,這幾年光景不錯,賺了點小錢,可也不能這麼往死裡黑啊。我的錢也是一點點賺來的,又不偷不搶。”
“做裝修的?”祁鏡稍稍想了想,沒一會兒就理好了思路,“我來說給你聽。”
“小兄弟你說,我聽著。”
“大哥你這麼想啊,如果你裝修完了,客戶和你說屋子有問題,你怎麼辦?”
“那得看哪裡出問題了。”
“你得開口去問,對吧?”
“那必須的。”
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