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霍雲潮隨後又在官博上補充:火團上商家排名及推薦位,皆為顧客真實評價。火團保證評價的公平與公正。
“接下來你打算怎麼做?”雪千黛徵求霍雲潮的意見。
霍雲潮看看CBD外的天空,夜幕降臨,燈火通明。“秦述去了商家那邊,但我覺得還不夠。我作為集團掌舵人,應該展現火團的真誠態度。”
“輿論控評也很重要。”雪千黛望著他,“如果只是普通網友的討論也就罷了,萬一有水軍或者競爭對手的人,引導輿論,興風作亂,也不能坐以待斃。”
“這個,李星也提到了,我交給寧超的團隊來做,秦述回來了讓他加入。”雪千黛想想,“我覺得還不夠,你從商家回來,連夜召開發佈會,向媒體和公眾公開真相,同時增加正面聲音。”
關於媒體名單,以前雪千黛為了推廣咖啡店,梳理過一份名單,現在正好派上用場。
“黛黛,這個時候有你在我身邊,真好。”霍雲潮在她臉上拂了一下,她在,他就安心。“名單我交給方芸,約媒體,我們先出發。”
投訴的商家在三元橋,離CBD不算遠,霍雲潮驅車,和雪千黛半小時就到了。
才到店裡,服務員就認出了霍雲潮。他現在是總裁中的頂流,豪門中的明星。
服務員報告了餐廳老闆,很快人就坐到了一起。
“霍老闆這是要把我的店門檻踏平了,你們的技術總監前腳走,你後腳就到了。”老闆是個四十多歲的男人,是廚師的打扮,身上有蔥花的味道。
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