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第兩千四百零八章鐵路上的不正之風

文嬋娟看了一眼桌上一份又一份的報告“我能看看嗎？”

“嗯，閨女兒看就是，這也不是什麼機密檔案。”

文嬋娟點點頭，隨意拿上兩份，認真的看著，文成功深吸一口氣，將菸頭掐滅在菸灰缸裡，也重新拿過了一份檔案。

閔春華端著兩杯水進來，瞧著父女兩都在看報告，也沒說話，放下杯子就出去了。

書房裡一直很安靜，只有翻紙張的聲音，直到半個多小時之後，文嬋娟開口道“爸，我可以說說我的意見嗎？”

文成功放下手中的檔案“娟娟你說。”

“爸，我覺得吧，鐵路上的服務，有待改善，也就是乘務員的態度。”

“哦？具體指什麼？”

對於以前在鐵路上上班的記憶，文嬋娟也是有的“在我的印象中，咱們鐵路局，從各階層的領導，到乘務員，都是鐵飯碗兒，而乘坐火車的人，就各種各樣的都有，有家裡條件較好的領導，或者是富家子弟，當然，更多的都是平民百姓，在這樣的環境下，我們的乘務員，有的人都慢慢形成了覺得自己高人一等的感覺，在服務中，不知不覺也就將乘客分為了幾個等級，看到衣著光鮮的，就非常熱情，瞧見穿著比較寒酸的，就瞧不上人家，和乘務員說話，乘務員都愛理不理的，這樣下去，對鐵路今後的發展，很不利。”

這種情況，文成功以前也聽說過一二，其實不僅是在鐵路上，還有百貨公司，郵局，銀行，都有這樣的情況存在，當領導發現了，最多也就是把當事職工叫上來，進行一番思想教育“那按娟娟說的，該如何改善這個問題。”

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