下一秒,劉方華噌的一聲就彈了起來:“帶我去!”
很快,一行人來到了一排客服人員的身後。
他們螢幕上的賣家後臺都在不停閃爍,顯示有源源不斷的訊息湧進來還沒來得及檢視。
售後經理指著其中一塊螢幕上的聊天記錄道:“華總你看!”
劉方華仔細一看,隨後臉色就變得難看起來。
一般人投訴傢俱質量差,都只能從外表氣味來投訴,能說脫膠已經是比較懂行的了。
可眼前這個就顧客,竟然投訴的是沙發用的牛皮和宣傳不符,說他們的牛皮不是從義大利進口的頭層牛皮。
他們這款沙發宣傳的是,此款沙發採用了義大利進口頭層牛皮。
但實際上麼,牛皮的確是義大利進口的,只不過進口的不是頭層牛皮,而是皮坯。
等拿到皮坯後,他們再把牛皮送到江浙一帶的工廠,自己處理剝層,就可以堂而皇之的說是義大利進口頭層牛皮了。
說實話,這個顧客投訴的角度很刁鑽。
刁鑽到就算你是賣沙發的都不一定知道,只有做生產的業內人士才會知道。
這明顯不是普通顧客。
劉方華擦掉額頭上滑落一滴大大的汗珠,然後才沉聲道:“告訴他,我們的牛皮絕對是義大利進口的。”
客服人員立刻打字:“我們的頭層牛皮絕對是……”
還沒打完就被劉方華打了一把腦袋大罵道:“你是傻子嗎?誰讓你把頭層兩個字打上的?刪了頭層兩個字!”
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