關止在“麥記”坐了很久，看著他們的櫃檯前顧客絡繹不絕。

這是他的低潮期，出了孃胎頭一回體味人生慘淡：爺爺和奶奶老來離婚，自己又同藍寧鬧得並不愉快，唯一讓自己感受到人生確有價值的打工事業在經歷了初期的輝煌之後，也發生轉折。

“我愛，故我在”。

他認真認為這是最大諷刺。

過了幾天梅紹望來找他，請他和一干管理層去了五個區的麥記，又去了五個區的自家的中式快餐。然後問他們：“覺得有什麼問題嗎？”

有人說：“他們全部的氣氛都一致。”

“對，同樣的服務方式，同樣的歡迎詞，同樣的背景音樂。”

“我愛，故我在，太有煽動力了，孩子們又愛唱歌的偶像。我們沒這麼多預算請港臺歌手做宣傳。”

“餐廳裝修很明亮，招牌搶眼。”

“我們餐廳的招牌也不賴，但是裡面的氣氛有點差，服務員當著客人的面拍蒼蠅，真是！”

關止聽著，他是有心人，觀察入微，忽地明白梅紹望的意思，他說：“他們每家餐廳的食物口味都一樣，我們的總廚不當班，東西就不好吃。”

這樣通了一竅，七竅全開。

梅紹望告訴關止：“我去找了時維，我就是想問問他為什麼別人知道洋快餐沒什麼營養價值，還是趨之若鶩，為什麼我們的包裝也洋氣漂亮，就是不能十年如一日留住客戶。”

時維當時在宿舍裡泡茶，他先在梅紹望面前推出水晶玻璃杯和一次性塑膠杯。梅紹望不解，時維微笑，講：“我們已經瞭解到好的包裝才能賣的好。”

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