“我充值了648塊,半個小時了鑽石還沒到賬!十分鐘前就給你打過電話,到現在還沒解決,你是弱智嗎?還不趕快給爺解決去!”
電話裡傳來一陣怒吼,震得沈浩耳朵嗡嗡響,對方的辱罵,更是讓他咬牙想要摔掉話筒。
不過自己是客服,不可以那麼做。
他深吸一口氣,努力擠出笑容,輕聲細語地說道:“先生,您的問題我已經反應給技術部,他們正在查詢問題,應該很快可以解決。另外,請您說話客氣一些,不要罵人。”
“你個臭客服,一個月掙幾個破錢,憑什麼讓爺給你客氣!給你臉了不是!你工號多少,我要投訴你!”
電話裡傳來的嗓門更大了。
“我的工號是3184,再次告訴您,問題已經轉達技術部,請耐心等候處理。謝謝您的來電,再見!”
說完,沈浩結束通話了電話。
就算脾氣再好的人,遇到這種客戶,也忍耐不了吧,他已經在盡力剋制了。
結束通話電話後,沈浩疲倦地依靠在電腦椅的靠背上,閉上雙眼,用手輕輕地揉著太陽穴。
沈浩所在的公司位於鵬城,叫天悅互動遊戲公司。
這是一家做手遊的公司,規模不大不小,也有七八十號員工。
技術部、市場部、客服部、財務部等一應俱全,年營收也有兩三千萬。
他就是客服部的一名普通員工。
……
“登登登……”
“沈浩,經理讓你去他辦公室一趟。”
正在閉目休息呢,一陣高跟鞋的聲音傳來,同事小劉那嗲嗲的聲音響起,沈浩猛地睜開眼。
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