有些時候,人們會很奇怪,為什麼有些是非清晰的事件,那些跨國大公司只要用並不是很複雜的方式,就能相對比較簡單的解決,結果大公司採取的卻是不可思議的愚蠢應對,讓事情變得更復雜更難以控制。
其中原因有很多,有一點倒是比較明確,大公司本身的傲慢,不可能讓他們放低到消費者的層面上來。
曾經的肯德基,蘇丹紅事件爆發以後,最先採取的措施是否認,否則自家產品存在問題。
等到無法否認,開始推卸責任,將所有的責任推到中國的供貨商頭上。
最後被逼到一定程度,這才站出來公開道歉,採取危機公關。
如今的肯德基,與曾經並無二致,這場新聞釋出會,與其說是道歉,不如說推卸責任。
但跟曾經不同的是,漢堡皇擺在這裡,成為肯德基根本無法繞過去的話題。
而且眾多的媒體記者,受到了呂氏餐飲的影響。
社會上議論紛紛,肯德基和麥當勞的名字,透過各種新聞,連農村很多一輩子不出村的人,都知道了。
可惜不是好名聲,還是負面影響。
網際網路上面更是輿論滔滔,各種討伐肯德基和麥當勞的聲音不斷,不可否認的一點,網際網路本身就容易成為彰顯愛國情懷的基地。
在多個大型論壇上,出現了大規模的抗議和抵制肯德基的活動。
有篇消費者的文章,甚至被紙媒和電視臺轉載。
“近日,我和幾位前段時間在肯德基消費過的顧客,來到王府井肯德基,要求對所購食物涉及蘇丹紅一事給個說法,我方出示了小票,卻被肯德基以無法證明消費過含有蘇丹紅的食物為由拒絕,甚至店長竟然要求我們拿出當日消費的樣品,去找相關部門化驗!”
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