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正文 第83節

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“覃這個傢伙確實不應該這麼話。”部門總監於總複議了陳風兒提出的問題。

“親自把蓋章合同送過去親手交給客戶,增加一下和客戶接觸溝通的機會不好麼?好啦,了這麼多,最後還是按照覃同學的意思做了。我是個對事兒不對饒人,見面該打招呼就打招呼。我要下班了,下班以後的時間都是陪孩子的哦,已經晚了一個時嘍。”陳風兒晃了晃戴手錶的右手。

“好的好的,是我對不起你,對不起你家孩子。耽誤了你這麼久的時間。”部門負責人於總的。

“沒事兒了,我走了。”陳風兒站起身,和部門負責人於總一起走出了借用的這個老總的辦公室。走出了老總的辦公室,陳風兒去了洗手間,部門負責人於總回了自己辦公桌繼續加班。

陳風兒非常不能理解的是,為啥不早點來公司,難道在工作時間把工作完成不好麼?下班回家陪家人多好呀。

在陳風兒看來在所有行業,客戶都是衣食父母,也就是我們為什稱呼客戶為“客戶爸爸”,客戶永遠都是賴以生存的根本,失去客戶,也意味著失去市場,公司也將失去生存的可能。

客戶服務一直都是一家公司最最最終要的組成部分,也是公司經濟來源的命脈,公關公司客戶管理職位也是重中之重,所以客戶管理中最重要的就是管理。

對於一家公關公司而言,客戶管理崗位的員工,其職責並非僅是對外的客戶管理方向,其實還有對內的資源管理,跨部門之間的協調,以及內部員工管理。因此,一位成熟的公關客戶管理經理,實際上既要主內,還要主外,也就是常的“上得了廳堂,下得了廚房”,是既當爹又當媽的全能存在。

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