果然楊波給我投來一個謝意的目光，還對我說了一聲，謝謝安總的信任。

接下來，蘇雅也評價了一些我在這段時間的工作表現，哪些方面做得好，哪些方面需要改進的地方，都是說給楊波聽的。楊波剛接手這個位置，許多事情還弄不透方向，蘇雅把我這些日子以來的工作方法，處理技巧都概括了一遍，就是希望楊波能夠從她的話中，學到一些對他以後工作有用的經驗。

同時，蘇雅也問了楊波，他到了這個總經理助理的位置上以後，該怎麼去做好本職工作。在這個工作中，要注意哪些問題。

蘇雅說，總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，在企業中不可替代、舉足輕重。總經理助理即古代之幕僚，當今則稱為智囊。對內，他們憑藉豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和讚譽。讓總經理得以集中精力思考事關大局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和幹練、穩健的辦事作風。

總經理助理在公司裡，有時的權力是一人之下萬人之人，工作中，就得扮演好自己的角色。按照蘇雅的說法，在安雅爾公司裡，總助就得扮演好五大角色，激烈者；溝通者：公司內部各個部門及員工乃至公司外的相關個人或者機構保持適當的溝通和聯絡，構造良好的人際關係網路；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經營者意圖變成員工行動。人際關係協調者：一是協調經營者與員工的關係。二是解釋經營者決策意圖，以其協調雙方意見達成一致，避免內耗，增強公司合力。人力資源規劃者：根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、型別及供給。培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要經過培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案，如適應性培訓、知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。

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