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招行成功之道有很多。
其中讓洛修感受最深的一點是他沒有其他銀行的傲慢自大。
在銀行業普遍對使用者持著“愛存不存”的態度時,招行先提出了“服務至上”的口號。
他們將客戶比作太陽,將自身比作向日葵。向日葵必須永遠圍著太陽轉,滿足客戶的需求。
在服務意識還沒有很高的年代,普通私人企業都未必能夠做到把服務放在第一位,而他們做到了。
在企業方向上,招行也從對公業務,轉向了零售業務為主,並連續多年被評為“零售之王”。
其地推業務能力非常強大,經常線上下門店中看到招行信用卡的優惠活動。
他們是線下刷卡支付的龍頭老大,但一直沒辦法開啟線上支付這扇大門。
而他們的劣勢剛好是飯糰支付的優勢。
兩者合作,正好取長補短。
飯糰有招行在背後掌腰,那些謠言將不攻自破,再也不用擔心信用問題。
同時招行線上下門店的推廣,有著深厚的積累,能夠幫助飯糰穩固掃碼業務。
一般來說,使用者線上下大額的消費習慣使用信用卡,小額的消費使用掃碼付款。
現在兩者合作,可以說把大額和小額的消費都壟斷了。
另外糧倉已經顯現了其吸納存款的超強能力。
這筆錢如果放在招行,足夠讓他一口吃成胖子。
……
洛修與對方的交談非常暢順。
雙方共同意願都在零售業務,一個以線下零售為主體,一個以線上零售為主體。
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