我想了下：“給他們有意無意提醒一下，如果第一批的服務搞不好，以後的就不要做了，我們直接換別的家的地接社……九寨溝這樣的旅遊熱門景區，當地的地接社扎堆，多了是，我們找哪家哪家都把我們當大爺……我們現在不要當大爺，只要求他們給我們搞最優質的服務。”

海珠和計調總監一起店頭答應著。

我又說：“如果因為不可坑距因素地接方提出要更改旅遊線路，這個可以協商，但是，如果地接方是變著法子想帶我們的客人進購物店，去寺廟燒香，只要一發現，必須要立即制止，同時，要毫不猶豫地將這家地接社咔嚓——”

我做了一個手勢：“當然，告訴我們的全陪，如果客人有想購物的要求，可以，但是絕對不要在景區的購物店去買東西，可以專門安排下午或者晚上的時間到住宿的城市裡正規的商場去。而且，在去購物的時候，絕對不要對方地接社的任人陪同，對那些一下車就給客人發購物優惠卡的商店，絕對不要進。狗屁購物優惠卡，那是用來給導遊回扣的憑據，用來蒙客人的。”

海珠和計調總監又點頭答應著，海珠說：“哥，你想得可真細緻……每個環節都想到了。”

“細緻了沒有壞處。”我說：“還有一點，就是安全，客人的安全是我們整個服務工作的首要，交通安全、遊覽安全、飲食安全、住宿安全、財物安全……這些都要想到，要多提醒關照客人。總之，要告訴我們的全陪導遊，要把客人當成自己的親人當成自己的家人來對待，顧客就是上帝，這話有點假大空，但是，顧客是親人，這一點必須要真正落實到具體的行動上，落實到自己的心裡。”

Loading...

未載入完，嘗試【重新整理】or【關閉小說模式】or【關閉廣告遮蔽】。

嘗試更換【Firefox瀏覽器】or【Chrome谷歌瀏覽器】開啟多多收藏！

移動流量偶爾打不開，可以切換電信、聯通、Wifi。

收藏網址：www.peakbooks.cc

(＞人＜；)