“我自己的東西,我想怎麼摸就怎麼摸,怎麼了?”我坐在那裡,衝海珠招招手:“過來,老子還要摸。”
海珠站在那裡不動,吃吃地笑。
“不聽話……不過來是不是?”我裝模作樣地唬起臉。
嬉鬧了一陣子,我起身坐到海珠的老闆桌前,翻看這幾日的業務接團單子,還真不錯,接的團不少,還都是長線的。
“前段時間我們的整頓見成效了……很多團隊就是衝著我們不二次收費和不進店來的。”海珠站到我跟前,指著業務單說。
“嗯,不錯,再接再勵,要持之以恆保持我們的特色。”我點點頭,看了一會兒,對海珠說:“最近的散客怎麼樣?”
“最近的團隊客人都接不過來,哪裡還顧得上散客啊,有來報名的散客,能拼團的就拼,不能拼的就推了。”海珠說。
我一聽,皺起了眉頭。
“怎麼了?哥——”海珠看著我,小心翼翼地說。
我點燃一顆煙,身體往後背上一靠,看著海珠:“海珠,我們做旅遊,做的就是服務,對不對?”
“對!”海珠點點頭。
“我們服務的物件就是遊客,是不是?”我又說。
“是——”海珠又點點頭。
“不管是團隊還是散客,都是我們的客人,是不是?”我說。
“嗯……”海珠說。
“既然是我們的客人,那麼,我們就都要以同樣的服務態度對他們,不能因為是散客人數少利潤低就不接,散客雖然帶給我們的利潤沒有團隊大,但是,散客的作用是絕對不可忽視的。”我嚴肅地說。
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