：“山下小姐，我是約瑟夫，這位是我的同事伏城，我們提前打過電話，想再向您確認一些資訊。”

女人木訥地轉過頭，看向他們，許久後，點了點頭。

老約瑟夫語氣和藹：“如果談話過程中您覺得有什麼不適，可以隨時提出來。”

回答他的是山下蕙從未改變的沉默。

老約瑟夫看向伏城，伏城點點頭，打開了錄音筆。

“請問事故發生時，您正在哪裡，做什麼？”

寂靜的屋內，只聽到醫療儀器滴答的響聲。

就在伏城以為她不會回答時，她開了口：“JL917上，我是商務艙乘務員。飛機即將降落，我坐在前艙安全座椅上，等待降落。”

“您是否有聽到異樣的聲音？”

“沒有。”

“機長廣播是否有響起，做出特殊提醒？”

“沒有。”

經過一連串的提問，山下蕙的回答漸漸變成了“有”和“沒有”。

伏城不由看向老約瑟夫。

訪談心理學中，如果訪談者的答案只剩下“是”和“否”，一般就很難再得到有用的資訊。所以要儘量多提問開放式問題，避免封閉式問題。

但是他相信，以老約瑟夫的經驗，不會犯這種錯誤。

下一刻，便聽老約瑟夫問道：“您最後一次和駕駛艙通話是什麼時候，通話內容是什麼。”

山下蕙：“我是商務艙乘務員，不負責與駕駛艙通話。”

等待了片刻，老約瑟夫用柔和的聲音問道：“您最後一次和前田翔介說話是什麼時候，說的是什麼內容？”

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