不太熟，李舟。

文寧點開微博看了影片，李舟在坐飛機的時候因為空姐在服務其他乘客，他叫了幾次空姐都讓他等等，他說了幾句不乾淨的話，並且影片還是坐在他旁邊的朋友拍的，等空姐給他倒完咖啡離開，他還對著鏡頭眉飛色舞的diss了一段。

因為這個事，他們團體內部還要開一次會。

李舟的公司沒有公關部，只能委託給鼎華，鼎華的公關部在業內一直處於行業頂尖。

“他應該先道歉。”文寧放下手機對陸煥生說，“他這麼做太過分了。”

陸煥生低著頭，剛剛他在和文寧一起看影片，他想了想說：“他公司肯定要保他，鼎華也會保他，不然你們這個團也要被波及。”

文寧：“保他，他就不用道歉了嗎？”

陸煥生笑了笑：“看公關部的處理方法吧，他們不是第一次處理這種事。”

文寧對公關部的瞭解只在第一層——公關部就是為明星洗白甩鍋的部門，買通稿營銷號。

陸煥生：“公關部也有細分，一般處理這種事的是危機公關部門，不是危機出現了才有用，而是沒有危機也要一直保持警惕，要分析跟他們無關的公關事件，還有一套嚴密的手冊，什麼情況該做什麼，不該做什麼，如果有一些情況在手冊上沒有，需要去請示誰，手冊上也會寫。”

陸煥生繼續說：“公關一般分三個步驟，第一時間給態度，第二時間給真相，第三時間給結果。”

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