一遍,再一次回到機尾乘務人員的地方,空姐狠狠地戳了一下宋靖。
“你這脾氣就不適合做這一行,挺小的事兒都能讓你給引起糾紛,這次要是沒有小陸護著你,你這輩子別想再做這一行了,人家投訴你一投訴一個準!態度惡劣,言語衝撞,沒有婉轉。還不趕緊謝謝小陸。”
宋靖撓撓頭,挺不好意思的。陸西舟差點被他連累了。
“我剛上飛機那會脾氣也壓不住。時間長了你就把員工守則記在心裡了,想發火,你就想想員工守則,違反一條發多少錢。痛快嘴了,錢包哭死了!你也就會微笑服務了。”
陸西舟拍拍他肩膀。
“還是年輕,壓壓火吧。在飛機上這種事太正常了。以後不能在這麼橫眉冷目口出惡言了啊。”
“謝謝陸哥。”
“沒事兒、我也有壓不住火的時候,幹這一行有時候是挺受氣的。結束工作了什麼好笑的節目都不想笑,笑都笑累了。也不想壓著脾氣,工作上已經對誰都客氣了,工作外就不想再客氣了。你要學會調節。”
“要是調解不過來呢?”“我就去喝甜的,去星巴克喝一杯冰搖黑加侖!”“下飛機了我也要請陸哥喝一杯。”
“不喝了,最近養身體吃補藥呢,養元氣咖啡茶一類的都不能喝。家裡管得嚴!”陸西舟把工作日誌給了宋靖。
“把今天的事情寫上。工作日誌每次航班都要寫,簡單扼要。我教你寫。”
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