在光腦前面,以最好的服務態度面對每一位顧客,務必要讓每一位顧客感受到春天般的溫暖,這是客服的工作目標。
他們是專業的,接受過專門的訓練,不管顧客有多麼的胡攪蠻纏,也不管他們提出多麼無理取鬧的要求,他們都能泰山崩於面而色不改地處理好一切。
但是今天,客戶路路覺得自己可能成為不了一位專業的客服了。
你們瞅瞅他看到了什麼!
“你好,請問你家店鋪可以賣雞飼料嗎?”
雞飼料嗎……雞飼料嗎……雞飼料嗎……
路路恍惚地看了一眼窗外,如果沒有記錯的話,他應該是負責農產品的客服吧。
為什麼,會有顧客問他可不可以賣雞飼料呢?
這難道不是隔壁店鋪的事情嗎?
就算內心凌亂,客戶路路還是堅守自己的職業道德,在第一時間,給這位顧客親切的答覆,“親親,我們家店鋪沒有賣雞飼料哦。”
“如果親親想要購買雞飼料的話,建議去隔壁的‘你要的雞我家都有’購買哦。”
‘你要的雞我家都有’是一家專門賣雞的店鋪,不管是雞毛還是雞蛋,又或者雞仔,公雞母雞蘆花雞……
這裡賣一切和雞有關的東西,只有你想不到的,沒有他不賣的。
螺螄這種很好的雞飼料,這家店當然有賣,但是,蔥薑蒜這些東西,他們家就不賣了啊!
王不二憤憤地想:明明這些東西**很好吃的!憑什麼歧視它們!不賣它們!
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