精品業的店內擺設也是一門學問,每個月會有不同的主題。國外總公司裡的設計部門,每個月會依照主題,為每一間店設計出擺設。精品業的擺設一般以簡約為主,擺太多種產品,消費者反而會產生認知錯亂而不知道要買些什麼,而失去更多作生意的機會。在那兩年,我完全體會到馬庫色在《單向度的人》裡提到的,以市場經濟為主的新極權會提供人民一切的要求,滿足他們而讓人民失去獨立思考的反抗精神;今天的情況有些類似,但又有些不一樣,在行銷學裡的說法是:人們都喜歡選擇,但如果提供太多選擇機會,他們就會難以快擇。如果運用到今天精品業的行銷手段來說,少擺低價品,多擺高單價的產品幾樣;消費者難免會發點牢騷,但無論如何還是會忍痛買下來,就利用這心理上的矛盾,實在可以專推更高價產品,讓業績更高。而且事後証明,在最後賣得差不多空,無太多低價商品可買的情況下,消費者還是將較高價商品買下去了。我常常都是利用這種心理落差在做生意的,想想我還真是有當黑心商人的本質。
我在那邊一年後,似乎做得還不錯,讓我掛了一個店負責人的位置,再過不久,老闆索性要我進公司的市場部門上班,當時還不太願意勒,因為薪水反而沒有在店裡時高。在去年,我辭掉這份工作就到上海去了,結束了這愉快,又學到很多的兩年工作歷程。
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