日期：2008-11-6 18:38:28

作者：gxtit 回覆日期：2008-11-6 12:55:40

LZ，小弟對你以下說的這段不是很明白

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“我告訴你每個品牌都是服務於其主流顧客的，如果一個牙膏品牌要同時兼顧主流顧客又要兼顧非主流顧客，那麼又必然變成一個牛頭馬嘴的東西。所以這個可口可樂的主流顧客利益就是爽，如果這個可口可樂不僅要滿足主流需要口感好，滿足“爽”，而且還要滿足非主流需要“去火”。這樣的產品是一個怪物。”

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一個品牌就不能兼顧主流顧客和非主流顧客麼？比如牙膏，你說防牙齦出血是非主流需要，而市場上有兩種品牌的全效牙膏在競爭，都能滿足防蛀固齒、潔白牙齒、口氣清新這些主流需求，如果其中一個廠家在牙膏上增加防牙齦出血的功能，那不是更能吸引消費者嗎？

還望指點。。

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這個特勞特說品牌延伸將毀滅一個品牌？但他卻沒有說清楚的一個問題是為什麼品牌延伸會毀滅一個品牌？按特勞特的說法，所謂定位說的就是每個品牌必須具有一個獨特的個性，所謂個性就是產品長期以來所逐漸積累的與眾不同的獨特性和特殊品質。舉一個例子，如飄柔這個品牌的利益點和個性是柔順頭髮。如海飛絲的個性是去頭皮屑，潘婷是營養髮梢。所以每個品牌代表一個獨特的利益點。消費者在購買產品的時候首先想到的是品牌而不是產品，就拿海菲斯來說其各種形狀包裝顏色肯定讓你永遠也記不清楚。但你卻可以記住品牌海飛絲這三個字，於是當你要去頭皮屑的時候就首先想到要買海菲斯這三個字。從這個意義上來說品牌不僅代表了產品而且代表了利益。所以你想到海飛絲這三個字的時候你可能不清楚它的樣子是什麼樣的，大瓶的小瓶的，藍色的，紅色的，而且各種新包裝，新口味還在層出不窮。但無論如何，只要你想到去頭皮屑這個利益點你就一定想到了海飛絲，想到海飛絲就想到了去頭皮屑。

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