對領導者來說，危機時刻一定是整個職場生涯中最痛苦、最無助、最不願承受的經歷。但凡事總有例外，危機不可避免。在危機面前，領導者無可推託，唯有挺起脊樑，勇敢而又充滿智慧地面對。蕭峰先後經歷過丐幫內亂和遼國楚王叛亂兩次危及組織存亡的重大危機，他的應對之策堪稱典範……

13.群體性不信任的“霍青桐應對”

——妙解信任危機的四部曲93

陳家洛和香香公主等人深陷清軍包圍，危在旦夕。霍青桐收到求救訊號後，識破這正是清軍“請君入甕”奸計，遂不遣救兵，另作安排。不料，她的這個英明決策卻因為她和香香公主兩姐妹與陳家洛的情感糾葛而被推到了“群體性不信任”的風口浪尖上……

14.聽蕭峰講故事

——用感性的力量領導下屬101

講故事不僅僅是母親誘哄、教育孩子的必備技能，也是領導者傳播觀念、說服下屬、統一思想的重要武器。故事的力量可以讓領導者在諄諄善誘中取得比強制推行好得多的效果……

15.如何任用“理論家”王語嫣

——權威人物的三大陷阱及預防109

王語嫣是一個典型的理論型人才，過目不忘，知識淵博，天下武學幾乎無所不知。擁有“王語嫣”，可以說是武林中每一個組織的熱望，但是，擁有了“王語嫣”，就一定能保證戰無不勝，攻無不克嗎？“王語嫣”光鮮的外表背後，也有很多不為人知的重大缺陷。事實上，對理論家王語嫣的任用並沒有想象中那麼簡單……

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