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正文 第3節

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根據市場領先法則,MITS 牛郎星8800(一個不適當的名字)應是當今第一號個人計算機。然而不幸的是,這一產品已不復存在。杜蒙發明了世界上第一臺商用電視;杜裡埃製造了第一部汽車;赫爾利製造了第一臺洗衣機,但這些“第一”出現的產品都沒能在市場上生存下來。難道我們在第一章所講的市場領先法則出了什麼問題嗎?不是,而是深入人心法則改變了它們的命運。搶先進入潛在使用者心中要勝過搶先進入市場。即便這樣說也低估了搶先深入人心的重要性。第一個進入人們心目便是市場營銷的一切。至於首先進入市場,只有當它有助於使你首先深入人心時才是重要的。

例如,在大型計算機市場上,IBM 不是第一,而雷明頓蘭德公司的UNIVAC才是第一。但經過大規模的市場營銷活動,IBM 首先深入人心並很快在計算機市場的競爭中獲勝。

深入人心法則來自觀念競爭法則。如果市場營銷是觀念之爭而不是產品之爭的話,進入人心自然比進入市場更為重要。

每年都有成千上萬的“有前途”的企業家失敗於沒有遵循這條法則。一些人擁有他們認為可以(實際上也很可能可以)使產業發生變革的概念或想法,問題在於如何將這些概念或想法植入潛在使用者的心目中。解決這一問題的傳統辦法是靠金錢。即花費金錢設計、製造產品或服務組織;花費金錢召開新聞釋出會;參加商品展銷會;進行廣告宣傳,以及透過郵寄宣傳品進行直接推銷(見第22 條:財力支援法則)。遺憾的是,這會使人們認為,解決所有市場營銷問題的途徑都是相同的,即靠金錢。事實並非如此。人們在市場營銷中所浪費的金錢比在任何其他社會活動中所浪費的金錢都要多(當然政府活動除外)。

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