專案溫度是從0度到100度。當我們的判斷專案處在0度的時候,這個專案感覺壞到了極點,已經沒有了任何信心,我們處於極度的恐慌。當我們感覺專案在100度的時候,這個專案完全由我們把握,已經沒有任何危險,我們處於一種對這個極佳狀態的陶醉中。中國傳統文化中道家關於“陰陽”的論述中談到,陰陽是互換的,當陰到極點時就有陽生,就陽盛之極就會有陰氣生髮,所謂泰極生否、否極泰來,世界上的事物沒有絕對。所以在我們的專案溫度中,100度和0度其實是一個點,也就是說當我們陶醉的時候,正是危險的開始。
我們把100度和100度之間每10度標為一個標段,這樣就會有10個標段,再把把這10個階段做以“感覺”的描述,分別是“陶醉、幸福、安全、舒服、還行、顧慮、不舒服、擔心、害怕、恐慌”共十種。
我們怎麼樣判斷專案的溫度呢?
如果聽說正在做的這個專案,客戶就在此時此刻要做出決策,相信很多銷售心頭都會為之一顫。有人可能說“壞了,如果客戶就這樣做出決策,對我很不利”,也可能有人說“好啊,如果客戶現在能做出決策,對我是再好不過的事情了”,還可能有人說“不好說,如果客戶現在做出決策,什麼事情都有可能發生!”
每個銷售都會有這樣一種感覺,這種感覺就象我們感受自己的身體疼痛一樣,它透過身體直接告訴了我們,對其只能描述出個大概,但又說不太清楚,是一種很直接的感覺。恰恰這是最直接、沒有經過外在因素加工的感覺,是最真實的感覺。
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