用在商場或辦公室中，則省卻了前面的步驟——如果你的上級把你當個奴才用，天天命令你做這做那，天天挑你的毛病，或者客戶不尊重你，只把你當個小業務員看，那麼，告訴你，這些結果都是你自己造成的。別人是“官老爺”，別人是“上帝”，都是假的，是你慣出來的——你覺得矮人一頭，不是因為他們真的高，而是因為你自己先跪下去了。

在與領導、客戶交往時，一定要保持平視的角度，而不要“仰視”，你總仰視著跟人說話，就不能怪人家俯視你了。尤其是業務員在跟客戶溝通時，千萬別心虛，以為人家是自己的衣食父母，像孫子求爺爺一樣求客戶開恩。要知道，客戶不是慈善家，你擺出低姿態未必能換來好處，所以一定要在心裡明白，你和客戶是平等的，而且你給客戶帶來的產品會幫客戶賺錢，這是“共贏”的合作。你甚至應該以專家的身份指導客戶怎樣操作，怎樣宣傳，怎樣賺更大的錢。這樣，你就將“上帝”從寶座上請了下來，而你不但不是孫子、奴才、業務員，相反還會成為座上賓，甚至被供為“財神爺”；

日期：2009-10-11 11:59:34

101）人人都有自尊心,內向的人和自負的人自尊心最強：因此不論作為管理者還是作為同事，都要尊重別人的自尊心，表揚在公開場合，最好是“萬眾矚目”的場合，批評則要在私下進行，旁邊不要有外人在。

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