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正文 第89節

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日期:2009-12-10 22:00:40

縱橫術:大師

我從前有一位領導,他是一位地地道道的銷售高手,他談起過自己做的一個案例,很有啟發意義。

這個案子發生在臺灣,客戶是一家大名鼎鼎的做泡麵的公司;這家客戶已經基本確定選擇sap作為自己的軟體提供商了,很可惜,我的這位領導代表的是另外一家公司,是sap的對手,他沒有選擇,只有擊敗sap。

他機關用盡,總算讓這個專案暫時停了下來;但是客戶並沒有明顯的偏向他們。轉折出現在一個看似無關的機會上:這期間,客戶計劃要做星巴克的代理,但是當時的他們卻只會賣泡麵,不會賣咖啡。

我的這位領導偶然得知這個訊息後,開始玩命的研究星巴克的代理體制和營銷方法。不斷地以此為切入點和客戶交流,甚至把美國賣咖啡的專家都拉來助陣了,

一來二去,客戶的天平慢慢偏向了他;又經過一番努力,擊敗了sap,最終簽約。第一期就簽了1500萬,單位是美元,最終一共做了5000萬美元。

在銷售領域,能稱的上是大師的人,我個人認為只有兩個:科特勒和雷克漢姆;不過作為一個sales,我讀科特勒總是提不起精神,原因有二,一是這位仁兄的東西過於關注營銷(marketing),而不是銷售了,二是他的東西比較理論化,很難做到拿來就用。這對與我這個以賣東西為生的傢伙來說,距離就有點遠了。

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