日期：2010-03-27 13:41:23

知識點：

外界環境的變化，導致他們必須要採取改變來應對變化，這種改變就是他們採取行動、這就是購買的源動力，真正的理由！

也可能他們感覺外界的變化沒那麼明顯，而內心產生了其種願景或期望，這種滿足願景或期望的衝動，讓他們採取行動改變現狀。

他們產生願景和期望，同樣也是接收了外部的資訊刺激。

日期：2010-03-27 13:42:40

知識點2：

小朱撓了撓頭，說，問：“那有了變化，就會形成購買的決定？那他的這個決定又是怎麼形成的呢？”

沒想到，小朱居然問出了這麼有水平的一個問題，這個問題確實不好說明白。

“這樣吧，我舉個例子。小朱，你早晨起床的時候，設鬧鐘嗎？”我問。

“有時候設，怎麼了？”小朱問。

“當你睡得正香的時候，被鬧鐘突然吵醒了，第一反應是什麼？”我問。

小朱想了一下，說：“我第一反應，困啊，怎麼又該起床了！”

“接下來呢？”我問。

“接下來，我就想把鬧鐘關了，再睡會兒。”小朱想也沒想。

“好，就在你睡得正香的時候，鬧鐘響了，這是一個外來的訊號。你接收這個資訊之後，首先是被吵醒，你會意識到――點兒了，該起床了，對吧！”我問。

“嗯。”小朱哼了一聲。

“這個就是變化，時間的變化，鬧鐘這個外在資訊的變化。你在接收這個變化的資訊之後，意識到該起床了，這是一步。”我說。

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