我把水遞給小朱，說：“呵呵，我們正聊客戶為什麼做選擇呢！你的飛達科貿又怎麼了？”我知道小朱來，一定是他遇到了什麼困惑，也想得到些什麼，這時候如果繼續我和小楊的話題，很可能小朱一點兒也聽不進去。

“哦，我剛瞭解一些飛達和龔總的情況，正準備拜訪呢，擔心不知道怎麼說，我又不具備小楊那麼專業的知識，”小朱說完衝小楊笑笑，說，“所以，想跟你請教請教。”

小楊說：“我和老寒正聊到關鍵地方，你別打岔！”

我笑了笑，問：“很可能大家遇到了同樣的問題，小朱，要不大家先聊剛才的話題，這也會涉及到怎麼和客戶說的問題，可能對你也有些幫助。聊完了再針對你的問題分析分析，怎麼樣？”

小朱憨憨地一笑，說：“好吧，相信你們也不會閒扯，我先聽聽。”

“嗯！剛才小朱說你不具備專業的知識，見了客戶不知道怎麼說，”我把目光轉向小楊，問，“小楊，你做過實施服務，行業經驗也有，方案也能自己做，專業知識應該沒問題，你覺得見客戶知道怎麼說嗎？”

“以前知道，現在不知道了！”小楊還是面露愁容。

“你這麼專業還不知道怎麼說？”小朱茫然地問。

“你以前怎麼說的？按說，給客戶做呈現，這可是專業銷售的優勢啊！”我笑著問。

小楊有些不好意思，說：“我以前覺得，拜訪最重要的就是給客戶說，我們有那麼多方案，那麼多優勢，有那麼多客戶選擇我們的理由。可現在知道客戶有了概念這麼個東西，發現以前說的那些都沒用，甚至說得越多，客戶越反感，就成了你說的‘推銷脅迫症’，還真不知道怎麼說了！”

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