沈默說，可不是簡單，找到坡容易，把驢下好還是要注意技巧的。大家都不笨，沒聽說過嗎，笨人就比聰明人慢5分鐘而已，5分鐘以後，再笨的人也想明白了。所以他把虛假意見丟擲來，你接話還是要注意技巧的。不能讓他覺得我們在耍他，等他最後知道籤給常德，就氣死了，以後合作就不好辦。

麥豐說，那怎麼接話啊？

雷壘也鼓著眼睛盯著沈默。

沈默說，這樣，下午你先把問題拋給他，他用虛假反對意見回覆你，你再努力兩把，就當他說的這些理由都是他真心的意見，找些辦法去說服他。搞兩個回合後，我來說就行了。你總結下，回來再教給雷壘。

說完，嚴肅的盯著麥豐和雷壘說，我在心裡佩服鄭挺，我相信他有他不一般的本事。我們今天討論的是怎麼做好工作，不是去耍聰明對付客戶。我信任你們，你們不能把我們今天商量的事情說出去。否則，侮辱別人智商，我們都不好辦。知道嗎？

雷壘和麥豐急忙迴應說不會。

等了一會兒，雷壘看沈默不說話，拿起本子說,老大，你今天講完了啊，我還什麼都沒有記呢。

沈默說，重要的不是記而是悟。如果你非要記的話，那我還要好好總結一下。這樣吧，不是有個獨孤九劍嗎？我們也總結個獨孤三招，每招三劍，也就是獨孤九劍了。那，第一招就是我講的聽。記下來。

沈默停了下，想起李偉說的敞開，LUCY說的放下，接著說，聽是第一招，這裡面有三劍，基本上以前都講過。第一劍是敞開。聆聽的重要前提就是先敞開自己，才能敞開別人。就像一杯水，你想把客戶的杯子裡的茶換成酒，你先把自己杯子裡的茶倒掉。讓客戶感受到你的誠意，這個很重要。共勉吧。

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