沈默說，大家都對。先做人後做事，贏得客戶的信任，這叫客情，客情很重要，有客情我們才能滲透到客戶核心，為其專業的分析整體方案。用利益說服他是一種很好的溝通方法，動腦不用說，只要你足夠厲害，用手段也可以，長生你說的客戶分析、建立信任、挖掘需求、呈現價值、贏取承諾和回收賬款是很專業的銷售理論，在我們來講，客戶分析、建立信任也就是客情、挖掘需求、呈現價值更重要，但我們艾潔為客戶帶來的利潤不夠，挖掘需求、呈現價值就更要從品牌能為客戶公司整體帶來的角度去分析了，也就是麥豐說的為客戶帶來整體方案。聽，是談判溝通的一個技巧，也是基礎的第一步，也很重要。大家都對銷售有自己的經驗與思考，我還想問的是，大家總結這麼多經驗去做銷售，也那麼辛苦去做銷售，那我們銷售的目的是什麼？

幾乎是同聲說，完成指標；只有麥豐說，做好市場。

沈默點點頭說，是的，公司考核我們是完成指標。那大家考慮過沒，公司想從我們銷售人員這裡得到的是什麼？

大家相互看了看，最後還是說，銷量啊；只有麥豐說，市場。

沈默還是點頭，對大家說，上一個問題，麥豐說市場，這個問題，麥豐還是說市場。市場和大家說的銷量有不一樣嗎？

付波說，市場就是產生銷量啊。大家都點頭。

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