特別是,面對車輛故障六神無主的半老司機,又是給大師傅們遞煙,又狂吹噓自己京A車牌如何如何的……儘管都是說好話,但這些都在師傅滿口的“正義承諾”中把司機宰個“雞毛鴨血”。
老張的話,一直讓我記憶在心:“混在這行當裡,不騙不蒙不坑不奸,壓根沒法生存。”我不去適應這個環境也不行,本來學得就不精。現在幹修理也只是該,不幹這行估計就只能滾蛋了。
日期:2011-03-30 20:32:26
記得老張給我派的第一個“簡單”的活。
有一輛老款的進口帕薩特,空調濾芯本來是可以吹吹繼續使用,老張提示我在檢查的時候偷偷拿其他車換下的、有點兒髒和鏽爛的空調濾芯遞給客戶看。客戶跟老張聊上了瞄了一眼就點頭更換了。老張就接著說,其實這個濾芯已經破損的很嚴重了,就算這次修好了,也容易在短時間內再出問題,還不如這次就換個新的。其實很多秘密就在這個“換”字上,對於我們這些維修工來說,修零部件往往既費時間,又賺不了多少錢,而換一個零部件,簡單快捷,賺的錢又多。
就這樣的忽悠之下,用一個嶄新的空調濾芯,換了一個六七成新的原裝貨,倒手還能再賣一把錢。實際上,一般客戶看到零部件到了非換不可的程度,都會點頭埋單,屢試不爽。
最後賬單上還多了“油路清洗費”和“發動機清洗費”兩樣。這個時候,按照老張的示意,我出面跟客戶解釋,這兩項清洗油路和發動機更是對車輛有好處。客戶有些遲疑,結果是客戶雖然有點不情願,但還是把這兩個費用結了,一共多收了400多。
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