可是300多人的憤怒顯然不是幾根橡膠棒就可以抵消的。保安用對講機呼叫增援，財務八課的課長也走下樓來對群眾喊話。他說財務課只是按照人資課提供的工資條給大家發工資，工資條上是多少就發多少，至於為什麼要品質罰款，為什麼要扣500塊錢，那要去問人資課。馬上就要下班了，願意結工資的馬上上去結，不願意結的明天到人資課問清楚後再過來結。

保安隊長剛好趕到，聽財務課長這麼一說，急忙阻止道，不行，上面要求今天全部結完工資離廠！

群眾當然不會聽他的，要求人資課來人給個說法。人資課副課長匆匆趕到，語無倫次一再強調，人資課只負責出勤工資的計算，出勤工資有問題可以找人資課，其他諸如績效、獎金和罰款是按照相關部門提供的資料製作的，人資課只有執行權，沒有決策權，有問題找相關部門。

群眾問品質罰款該找哪個相關部門。人資課副課長這次回答得很堅定，找品管課！於是品管課課長又被請了過來。

群眾質問品管課課長為什麼要品質罰款？大家都是按照工廠的質量目標生產的，產品也是透過品管課的檢驗後出貨的，現在客戶退貨了，怎麼全賴在工人頭上？

品管課課長說，品質是生產出來的，生產由你們負責，出了問題當然得罰你們了！

群眾憤怒了，豈有此理！我們生產出來的產品經過了你們的檢驗，我們就沒有責任了！退貨應該是你們的責任！你們憑什麼罰我們的款！

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