在四壁掛滿牌匾獎狀的職工榮譽室裡，培訓部的另一位老師同樣神采飛揚：“我們萬乘大酒店是全國知名的具有國際影響力的五星級飯店，在銀海，我們萬乘大酒店是各國政要、商業鉅子、各界名流的下塌之所。我們的企業精神，就是要向我們的客人提供最優秀便捷的服務，最舒適完美的環境。客人無論何種身份地位、何種膚色國度、何種宗教信仰，只要走進我們的大門，都將被奉為萬乘之尊！”

新員工的視線，全都投向迎面的牆壁，一塊奪目的紅漆牌匾，懸於牆壁的正中，牌匾上潑墨書寫著四個大字——“萬乘之尊”。

萬乘大酒店培訓部教室 白天

又一位教官在給新員工授課。

教官：“上一課我們講了萬乘大酒店的員工手冊，這一課，我們講一下萬乘大酒店的獎懲條例……”

萬乘大酒店頂層平臺 白天

新員工正在這裡進行佇列訓練。

教官喊道：“稍息，立正！好！今天的佇列訓練到此結束。最後，請大家再重複一遍：萬乘大酒店的十字口訣是什麼？”

新員工們整齊劃一地大聲回答：“儀表!微笑!問候!起立!讓路!”

萬乘大酒店客務部 白天

結束了入店教育的潘玉龍和幾個分配到客務部的新員工已經換上了客務部服務生的服裝，開始了部門的專業培訓。

面對站成一排的新員工們，行政樓經理佟家彥做了簡短的開場：

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