嚴格算起來,那個售貨員”並不是口若懸河、天花亂墜的那種華麗口才,她做的那些,很多有經驗的售貨員都能做到。但,卻很少人願意這樣做!
比如說,被動一點的售貨員,你要買音樂盒,就帶著你買、介紹給你;即便也能像她一樣透過一番話堅定客戶購買慾望,成功交易,也就到此結束;更進一步的人,或許會詢問一下,還要不要其他禮物,不如說,要不要買一束花,可這樣無法讓人有購買慾望。那人則不同,她在推銷花的同時,也為顧客考慮了一音樂盒或許合適,但女孩都喜歡鮮花,多一個機會更大的選擇的禮物。在李巖對紅玫瑰猶豫的時候,她也主動提出了其他的花束。
就是說,她在工作的過程中,比別人多用了一分心,分析顧客狀況、替顧客考慮最合適的選擇,從而達到雙贏,而不是隻為了自己的銷售額。而且說話的方式,始終讓顧客很舒服,不會有壓力。不如說李巖不會因為買比較土的禮物、花而尷尬,讓顧客覺得自然。
能把幾十塊、幾百塊生意非常用心做的人,有機會做幾十萬、幾百萬生意的時候,一定會更加用心。
李巖看重的就是她用心的潛力,當初也留下了一張名片,表示有適合職位的時候,可能會找她,那時候沒想那麼多。但現在他已經很快決定了,並親自趕來找她。
當李巖來到那家酒店的禮品店的時候,轉了一個圈,見到多位銷售員,卻並沒有見到當天晚上的那個銷售員。這讓他有點失望。
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