5月13日，在淘寶網經營點卡生意的陳曉飛心情抑鬱，那他只做了50多筆生意，而在這之前他每天至少能保證70多筆。造成交易量大幅下降的原因正是“招財進寶”服務專案。據陳曉飛介紹，以前淘寶上的商品位置主要由商品上線時間的先後來決定，每件商品的線上時間是7至14天，越是接近下線時間，商品的位置越靠前。陳先生認為這樣很公平，他是個小商戶，無力出錢買位置，在“招財進寶”推出後，他的生意開始萎縮。

面對日益不堪的交易量，陳曉飛開始急躁起來。5月20日，他透過淘寶旺旺進行抗議，此時他發現已經有成千上萬的店主在那裡發帖子表示抗議。5月23日在店主聯盟的帶領下，店主們開始正式抗議，他們要求淘寶遵守三年不收費的承諾，或者將“招財進寶”的商品先放到普通商品下面進行試驗，如果運營合適，再提上來也可以。

“我們的初衷絕對是好的。”馬雲不解地說。此前的5月29日凌晨1時，淘寶論壇上，他以“風清楊”的ID發表《馬雲：談談擁抱變化》的帖子，解釋“罷市事件”並對網民兩次誠懇致歉，聲稱淘寶和賣家的溝通工作存在問題，如刪除言詞過激的帖子，推出產品時未做好解釋工作等。

或許正是溝通不暢，這使得馬雲錯誤地產生了“招財進寶”必受歡迎的錯覺。

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