日期：2011-03-09 20:55:45

鐵律之四十九：核心競爭力這一概念，在企業運營過程中很容易引起誤導，企業的發展是靠整體的綜合實力，而不是靠某一方面的突出所能成就的，核心競爭力理論的害處就在於引導創業者過分地去追求所謂的核心競爭力，而忽視其他方面的努力。

日期：2011-03-10 09:49:49

鐵律之五十：某種商業模式能否取得成功，固然與贏利點是否單一有很大關係，但贏利點是否單一併不決定該種商業模式的成敗。特定的商業模式成功與否，關鍵是從長遠來看其盈利能力能否支撐自身生存和發展的需要。

日期：2011-03-10 13:12:21

鐵律之五十一：客戶主動找你，就是希望從你這裡得到應有的便利和幫助，如果客戶接連三次在你這裡遇到了失望，他很有可能以後再也不會送上門來。當我們不能直接滿足客戶需求之時，仍儘可能為他們提供方便，這不僅是一種美德，更是一種成功秘訣。

日期：2011-03-11 09:52:10

鐵律之五十二：對於從事零售業務的終端店面來說，擁有很多品種，能滿足客戶更多需求，並給他們較大的選擇餘地，是非常必要的。這一方面與消費者群體上需求的多樣性有很大關係，另一方面也與他們挑選心理需求和傾向有關。

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