當時我就一點：只要我做完事情，客戶臉上能夠露出滿意的、輕鬆的笑，我就認為自己合格了。如果客戶有一點點擔心和顧慮，我都不會放過自己。我甚至要求自己，必須想在客戶前面，還潛在哪些問題，然後拿出一張紙給他列上，提示他以後使用和操作的時候注意，確保他以後的麻煩最小。

每當我踏著冬天凌晨六點沒過小腿的大雪去趕長途客車，每當我晚上十點半蹬著腳踏車從城北迴到城南的住所，每當在午後郊外工廠邊上、剛在路邊吃過炒餅，為了不打擾客戶休息，我獨自在樹涼裡看書的時候，我是快樂的，我非常快樂。我覺得這就是生活，因為有一種力量在內心鼓舞著我，我很享受這種生活。

就這樣，我想成為公司技術上獨擋一面的目標，不知不覺地實現了。從那會兒開始，我不再為生存發愁。也不再為地位發愁。開始有人小心翼翼地向我請教。我不僅被安排去做最複雜的專案，還把別人實施不下去無法收場的專案讓我去做。出色業務員也最愛帶我去演示，一般業務員都不敢和我和嘴。

人有了成績，就會膨脹。我那時候自認為成了公司裡的技術“大拿”，技術上確實沒什麼我不會的。我開始在公司裡橫著走了。我開始瞧不上公司那些心不在焉的實施。我開始鄙視那些把單子做爛了還覺得無所謂的人。我也開始敢指著請教我問題的技術人員說“你怎麼這麼笨呢！”甚至我甚至開始目空一切，因為我牛！我甚至業務員也沒什麼了不起的，不就是到處找客戶嗎？有了單子，不還得讓我去演示嗎？我的演示每次客戶都很滿意，不是嗎？

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