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正文 第7節

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這些都是一般的業務員。也有很出色的業務員,公司就有一位。那樣的更讓我望塵莫及。

一般的業務員很少請人吃飯,他經常請。因為那段時間我給他的客戶做服務,也和他一起和客戶吃過飯。他會瀟灑地把選單推給客戶,說“想吃什麼,隨便點!”,也會毫不顧忌地指著最貴的菜說“來這個!”,還改隨時說“給拿兩包煙”,他不抽,是給客戶要的。他好像從來不用為飯費擔心。過程中他會熱情地說“來來來,嚐嚐這個!”,順勢把最貴的菜和剛上來的菜換到客戶最近的地方,或朝那邊推推。還有幾次客戶帶了孩子,他也會很大方地說“來幾罐露露”,吃完飯剩下好幾瓶,然後拿起來塞給客戶和孩子“拿著,拿著!”。這些我一個也幹不來,我天生就不是那塊兒料!

一般的業務員見客戶要熱乎十分鐘,他三分鐘就夠了。見什麼人他都有話說,都敢說話,也都知道說什麼,無論男的、女的,大到局長、處長,小到科員、門衛,他都張嘴就來。他可以坐在客戶辦公室裡聊上三個小時,客戶仍然和他吐沫亂飛,也可以讓客戶掏出最心愛的寶貝和他顯擺。這方面,如果說他在天上,我不能說是在地下,只能說在地下深入的岩漿層了。

一般的業務員整天都到處找商機,他不用。他的單子多得好像做不過來。整天回公司就說簽單了,好像變魔術一樣。透過觀察發現,他一閒下來,別人都抱著黃頁打,他抱著自己的記事本兒打。“處長,過節去哪兒了?”、“科長,軟體用得怎麼樣?有什麼事你和我說!”、“主任,過兩天我去看看你!”他很少在公司打(甚至很少在公司出現)。即便在公司打,也都是把自己關在總經理室裡面打。我後來才知道,他的商機,都是客戶幫他介紹的。這方面,我不好意思說自己怎麼樣,只能說自己情商低,維不住人。

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